Aviso de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Norinko Performance, taller automotriz ubicado en Ciudad Juárez, Chihuahua, México, y empresa de CUU Marketing (en adelante, "Norinko", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y aplica a nuestro sitio web norinko.cuumarketing.com, a nuestras páginas y cuentas en Facebook, Instagram y WhatsApp, y a las aplicaciones y asistentes automáticos con los que atendemos tus mensajes.
1. Datos que recabamos
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp y, en su caso, nombre de usuario de Facebook o Instagram.
- Datos de tu vehículo y tu solicitud: marca, modelo, año, servicio de interés, presupuesto aproximado, fotos que nos envíes y el contenido de tus mensajes.
- Datos de navegación: páginas visitadas, clics en botones, tipo de dispositivo y navegador, recabados mediante cookies y el Pixel de Meta.
- Datos de campañas publicitarias: información sobre tu interacción con nuestros anuncios en Facebook e Instagram, como formularios que completes o mensajes que inicies desde un anuncio.
No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de estos medios.
2. Para qué usamos tus datos
Finalidades principales (necesarias para atenderte):
- Responder tus mensajes y solicitudes de cotización.
- Agendar diagnósticos, dar seguimiento a los trabajos en tu vehículo y enviarte avances.
- Emitir cotizaciones, garantías y comprobantes.
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Mostrarte publicidad de nuestros servicios en Facebook e Instagram, incluido el remarketing a personas que visitaron nuestro sitio.
- Enviarte promociones y novedades.
- Medir y mejorar nuestro sitio, nuestros anuncios y nuestra atención.
3. Mensajes automáticos
Para responder más rápido, algunos mensajes de Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp pueden ser atendidos por un asistente automático conectado a través de las herramientas oficiales de Meta. Este asistente solo usa la información de la conversación para contestar tu consulta, recopilar los datos de tu cotización y canalizarte con una persona de nuestro equipo. No vendemos ni usamos el contenido de tus mensajes para fines distintos a los de este aviso.
4. Cookies y Pixel de Meta
Nuestro sitio usa el Pixel de Meta y cookies similares para saber qué páginas y servicios te interesaron y si nos contactaste, con el fin de medir nuestras campañas y mostrarte anuncios relevantes. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus preferencias de anuncios en facebook.com/adpreferences.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp), como plataforma por la que te comunicas con nosotros y para la medición de anuncios.
- Proveedores tecnológicos que nos dan servicio de hospedaje web, automatización y gestión de redes sociales, obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y hasta por 2 años después del último servicio, salvo que la ley exija un plazo mayor o que nos pidas eliminarlos antes.
7. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envíanos un mensaje por WhatsApp al 656 127 8916 con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y el teléfono o usuario con el que nos contactaste. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
8. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Si nos contactaste por Facebook, Instagram, WhatsApp o este sitio y quieres que eliminemos tu información:
- Opción 1: escríbenos por WhatsApp al 656 127 8916 con el mensaje "Eliminar mis datos", tu nombre y el teléfono o usuario que usaste.
- Opción 2: envíanos un mensaje directo a nuestra página de Facebook o a @norinko_performance en Instagram con el texto "Eliminar mis datos".
Eliminaremos tus datos de nuestros registros y herramientas en un máximo de 30 días y te confirmaremos por el mismo medio. También puedes quitar el acceso de nuestra aplicación desde Facebook en Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web.
Solicitar eliminación por WhatsApp9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Norinko Performance · Ciudad Juárez, Chihuahua, México
WhatsApp: 656 127 8916
Sitio web: norinko.cuumarketing.com